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网站发展的关键所在提升用户体验度

发布时间:2019-12-01 19:23:01

站发展的关键所在提升用户体验度

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站长们建一个站,都会想尽办法争取越来越多的人关注他们,然而和增多新客户人数同样重要的还有保持老客户的忠诚度,让他们对站有一种依赖感,从而提高客户回头率。那么怎么才能建立这种心理的依赖和信任呢,要让他们在站中获得好的体验,通俗一点讲就是产生良好的印象。满足客户的体验,一般要从两个方面着手,一是让他们看着舒服,觉得这个站像那么回事,二是让他们在操作中觉得得心应手,不会找不到东西,浪费很多时间。

我们来看第一条,视觉感官上的满足。我们假定客户已经在搜索引擎上搜索到了你的站,并且有兴趣看看。当他们点击访问时,你就要开始做搞好用户体验的工作了。首先就是你的站的访问速度,速度当然是越快越好,但是按照一般的习惯,3秒到8秒是客户可以接受的范围,如果超出了这个范围那你的站就失去了竞争优势。

第二条,客户已经成功的进入你的站了,他们首先看到的就是你的站页面,做出视觉上的美观与否的判断。所以色彩很关键,虽然说大家对于色彩的偏好各有千秋,但是我们还是建议站的色彩用不超过三种的暖色调和浅色调。还有就是布局了,没有人能接受凌乱的、主题不明确的页面布局。倘若想找的内容找不到,那么客户势必会反感的,让客户花费很多的时间去找自己想要的东西,这说的严重点,是在浪费别人的生命,这是不道德的,注定是不能被接受的。下面就是站的内容了,资讯要保证新和热,不能事件都过气了,还挂在上。站内容要能满足客户的需求,丰富且有用,而不是关键词的堆叠重复。

满足了这些用眼睛看的东西,接下来就是让客户在实际操作中感到惬意了。

客户想要在我们的站上找到对他们有用的东西,我们必须给他们一个明确合理的分类,让他们能做出判断,去那里寻找。那么找不到呢,怎么办,这就需要我们完善站的功能,比如搜索功能,这在各个站都有应用,很普遍了。

做到了上面这两个方面,我们的站基本就能让客户的感到满意了,但是仅仅满足了客户一次的需求是远远不够的,我们要的是长期的关注度。那么该从那些地方入手呢。我想客户总是需要表达自己的想法的,有效的交流是保持人与人之间关系的必需环节,我们可以设置一些项目,比如投稿、评论、答疑等,让客户参与到站的建设中来,这不仅会使得客户有了诉说的机会,也会让我们从中提炼出一些有利于我们站发展的思路。

总而言之吧,要提升客户的体验,就是要你学会设身处地、推己及人,把自己的身份转变过来,想想当你是一个单纯的民时,你的需求是什么,你想要得到的服务是什么,你也可以多问问身边的人,统计一下大家的想法,然后在你的站中实现这些,那么你的站就一定是受大家欢迎的。争取到客户不容易,我们万万不能在客户对我们开始感兴趣的时候,因为不慎重的站建设,失去了他们的支持。所以,多学习一下,让客户离不开我们,是很重要的。本文由 代写论文 在A5首发,转载请保留链接,谢谢。

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