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滦县人社局四措并举全面提升服务水平

发布时间:2019-11-22 17:01:03

滦县人社局四措并举全面提升服务水平

滦县人社局以深入开展群众路线教育实践活动为契机,立足部门实际,进一步完善职能、规范行为、简化程序、提高效率,促进了人力资源和社会保障服务水平大提升。

一是全面动员,提高认识。通过广泛动员,广大干部职工牢固树立起 工作就是服务,公务员就是服务员 的理念,服务意识、便民意识进一步提高。

二是加强学习,组织培训。建立健全学习制度,利用周五学习日进行业务培训,要求每名干部职工不仅精通本职工作,还要掌握其他相关业务知识。在新老同志之间开展 传、帮、带 活动,使每名同志成为本股室业务的 多面手 ,有效避免 一人不在,工作停摆 现象。

三是精简程序,提供便民措施。整合业务流程,科学设置办事程序,并将其上墙公开。针对大中专毕业生办理报到手续来回跑路的现象,毕业生可以提供相关材料由人才开发中心工作人员统一到市人社局统一办理派遣手续,极大地方便了毕业生。

四是转变作风,优化服务。全面推行首问制、AB角制等有关制度,要求工作人员从服务用语到仪容仪表,从服务环境到个人的服务能力,把 细微之处见真情,服务之中树形象 的理念体现到每一个细小环节。

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